Acuerdo legal

Última Actualización 26 de octubre 2022

Los presentes términos (“Términos”) cubren el uso de los productos, los sitios web y los servicios de Multimedia Global Real y Virtual en adelante 1000HOSTING.COM, enumerados al final de los presentes Términos aquí (https://www.mediangocios.com/servicios) (los “Servicios”). Usted acepta los presentes Términos al crear una cuenta en 1000HOSTING.COM, al usar los Servicios o al seguir usando los Servicios después de que se le ha notificado un cambio a los presentes Términos.

Nuestros términos de servicios y productos, es un documento que rige las condiciones bajo las que el cliente se sujeta al comprar o adquirir por cualquier medio nuestros productos o servicios.

Antes de adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios se asume que el cliente se da por enterado y leído este documento de Acuerdo Principal del Cliente. Lea nuestro contrato legal de servicios, aquí podrá ver cuáles son los términos y condiciones de compra y uso, cláusulas sencillas sin mensajes ocultos, pero que usted debe conocer. 

MULTIMEDIA GLOBAL REAL Y VIRTUAL en adelante como “1000HOSTING.COM” declara lo siguiente

MULTIMEDIA GLOBAL REAL Y VIRTUAL en adelante 1000HOSTING.COM, Es una empresa patentada legalmente en Guatemala, bajo las leyes establecidas en el país y registrada en la Superintendencia de Administración Tributaria SAT.

EL CLIENTE

En su calidad declara ser una persona física o moral con facultades legales para representarse a sí mismo como persona individual, jurídica, empresa, negocio o profesional.

Código de conducta.

Al aceptar los presentes Términos, acepta que, cuando use nuestros Productos o Servicios, se compromete a respetar las siguientes reglas:

1.    No realizará actividades ilegales.

2.    No participará en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a menores de edad.

3.    No enviará correo no deseado ni participará en actividades de suplantación de identidad (phishing). La información no deseada corresponde a correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto), mensajes instantáneos o comunicaciones electrónicas similares. La suplantación de identidad (phishing) corresponde al envío de correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas que tiene como finalidad provocar a los destinatarios, de manera fraudulenta o ilegal, para que revelen información personal o confidencial, como contraseñas, fechas de nacimiento, Números del Seguro Social, números de pasaporte, información de tarjetas de crédito, información financiera u otra información confidencial, u obtener acceso a cuentas o registros, filtración de documentos u otra información confidencial, pagos y/o beneficios financieros.

4.    No mostrará ni usará públicamente los Servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.

5.    No participará en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, solicitar dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar el contador o influir en las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), ni injuriosas o difamatorias.

6.    No eludirá ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.

7.    No participará en actividades perjudiciales para usted, los Servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o violento y extremista, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).

8.    No infringir los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor).

9.    No participará en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.

10. No ayudará a otros a infringir estas reglas.

Cumplimiento.

Cumplimiento. Al infringir estos Términos, se nos otorga automáticamente, según nuestro exclusivo criterio, suspender los Servicios o cerrar su cuenta en 1000HOSTING.COM. También podemos bloquear la entrega de una comunicación (por ejemplo, un correo electrónico, archivo compartido o mensaje instantáneo), hacia o desde los Servicios, como esfuerzo de nuestra parte por hacer cumplir los presentes Términos, pudiendo nosotros eliminar o negarnos a publicar cualquier Contenido y por cualquier motivo. Cuando se investigan supuestas infracciones a los presentes Términos, 1000HOSTING.COM se reserva el derecho de revisar su contenido a los efectos de resolver el problema y, por el presente, usted autoriza tal revisión. Sin embargo, no podemos supervisar los Servicios completos y no intentamos hacerlo.

Condiciones sobre la compra de servicios o productos

según sea el caso todos los trabajos están sujetos a un tiempo prudencial de entrega, y el cliente se compromete a enviar todo el material solicitado por 1000HOSTING.COM, para poder realizar los trabajos contratados y cumplir con el tiempo de entrega estimado, caso contrario el cliente deberá esperar el tiempo que se pueda ofrecer según la agenda y compromisos de trabajo del equipo de 1000HOSTING.COM.

Todos nuestros servicios tienen diferentes objetivos y características según las necesidades de nuestros clientes y todos están sujetos a este Acuerdo Principal del Cliente.

Almacenamiento: Se refiere a todos los servicios más conocidos en el mercado como Hosting, Cloud Hosting. Servidores Virtuales en sus diferentes alternativas, Servicios de Correo Electrónico Dedicado y todo lo relacionado al almacenamiento en la nube Cloud.

Con lo referente al almacenamiento y sus funciones de espacio, ancho de banda y recursos de hardware, están sujetos a los términos y licencias de uso de nuestros diferentes proveedores según corresponda.

Servicios de Streaming Radio y TV: Este servicio consiste en la prestación de servicio de transmisión en vivo para radios o televisión por internet, y está sujeto a las limitaciones de hardware, software, recursos de ancho de banda y otros.

Registro de Nombres de Dominio en Internet: Se refiere al nombre que será registrado según la selección del cliente toda vez esté disponible para su registro, no importa la extensión o LTD, que se registre cualquier nombre de dominio en internet, tiene una renovación anual obligatoria.

El cliente acepta todos los términos y condiciones de servicio para el registro de sus dominios en internet, independientemente del LTD que elija, se aplicaran todos los términos y condiciones, de 1000HOSTING.COM y de las licencias de uso de los diferentes registradores de dominios involucrados en nuestros servicios.

Páginas Web: Las Páginas web se crean en base a la solicitud del cliente y se trabajan en mutuo acuerdo, el código fuente no es propiedad del cliente ya que este está compuesto por diferentes módulos o funciones preconfigurados de terceros a quienes corresponden las licencias de uso de los mismos.

Aplicaciones Móviles: El cliente acepta que el desarrollo de cualquier aplicación está sujeta a los cambios tecnológicos de los dispositivos móviles que cambian constantemente, así también acepta que las aplicaciones móviles están sujetas y limitadas a las nuevas versiones de sistema operativo Android y IOS, por lo que acepta realizar los pagos extras que se requieran por parte de 1000HOSTING.COM.

Las Aplicaciones Móviles son desarrolladas para funcionar en los Sistemas Operativos ya sea Android o IOS, y no para teléfonos específicos o marcas específicas y están sujetas a las versiones que entran en obsolescencia o bien a las nuevas versiones según sea el caso.

Cualquiera de las aplicaciones que desarrollamos están sujetas a las funciones y permisos que el usuario permita en su dispositivo móvil respetando su privacidad, y funcionan según lo permitido respetando las reglas de convenio de licencias en Google Play Store o App Store.

EL cliente acepta que al agregar más funciones por mínimas que sean y que no estén dentro de la propuesta inicial autorizada por el mismo (el cliente), 1000HOSTING.COM hará un cobro extra dependiendo del grado de actualizaciones o funciones extras que se requieran.

El cliente acepta y reconoce que el código fuente no es de su propiedad y que puede adquirir una copia no exclusiva por un costo adicional propuesto por 1000HOSTING.COM, El cliente puede hacer los cambios que considere según su necesidad, asumiendo toda la responsabilidad de los cambios que realice en su copia de código fuente, 1000HOSTING.COM es ajeno y no se hace responsable por la manipulación de código o actualizaciones que el cliente realice con su copia.

El cliente acepta que al contratar cualquiera de nuestros servicios o trabajos de Desarrollo Web, Aplicaciones para Móviles, implementación de sistemas SAAS, CRM, CMS o cualquier de nuestros productos, Cuando el cliente acepta y recibe un trabajo terminado, ya no tiene derecho de reclamos futuros por el trabajo realizado, ni devoluciones o compensaciones monetarias del mismo.

En tal situación 1000HOSTING.COM, se reserva el derecho de desactivación de cualquier producto o servicio involucrado.

Pagos por servicios: Todos los servicios y productos ofrecidos en nuestro sitio web, se pagan por anticipado salvo que se indique lo contrario en la cotización o propuesta de trabajo o documento extendido por 1000HOSTING.COM.

Para los planes de productos o servicios que se ofrecen en pagos (cuotas), que por acuerdo entre MEDIANEGOCIOS Y EL CLIENTE estén, el cliente acepta que el incumplimiento de los compromisos de pago están sujetos a la desactivación de cualquier producto o servicio o suspensión de cualquier trabajo en desarrollo, sin reclamo por parte del cliente.

Cotizaciones y Propuestas: En las cotizaciones o propuestas de servicios o productos en versiones combo o paquete de dos o más productos, el cliente acepta que cualquier producto incluido como Dominio, Hosting, Servidores virtuales, Correos, Seguridad entre otros, deben ser pagados por anticipado y que tiene una renovación recurrente que puede ser mensual, bimestral, trimestral, semestral, anual o los años que se acuerden en la propuesta o cotización, de no indicarse se tomará como base la renovación mensual o anual según el producto o servicio.

Las cotizaciones o propuestas o cualquier documento que indique costos por servicios o productos, tienen una vigencia de un máximo de 5 días.  En caso de no anotarse en el documento mencionado el tiempo de vigencia, se tomará un máximo de 5 días.

El cliente acepta que de ocurrir un error en una o varias cotizaciones, propuestas o documentos con Productos o servicios y precios o costos que no correspondan a nuestros precios o precios de mercado, quedarán invalidados y se deberán crear uno o todos los documentos involucrados para actualizar o corregir el error, el cual el cliente acepta sin reclamo o compensación alguna.

1000HOSTING.COM se reserva el derecho de vender o alquilar sus productos o servicios al cliente que aprovechándose de la situación del error quiera sacar provecho del mismo.

Todo trabajo se inicia y todo servicio o producto se activa, después de la comprobación de pago recibido y disponible en cualquiera de nuestras cuentas bancarias de los diferentes bancos, donde el cliente haya realizado su pago, ya sea que lo haya realizado por transferencia bancaria, depósito bancario, cheque, tarjeta de Crédito/Débito o en efectivo físico.

El cliente acepta y declara estar de acuerdo con todas nuestras políticas, términos y condiciones de uso y compra al adquirir, comprar, alquilar cualquiera de nuestros productos y/o servicios, así como los términos y condiciones de cada producto o servicio por separado si existiera, también acepta todas las políticas y condiciones de uso legales de terceros asociados al producto o servicio solicitado.

1000HOSTING.COM cuenta con afiliación y socios en diferentes servicios y productos, con los que el cliente acepta todos los términos y condiciones de productos y servicios derivados o servicios o productos completos de terceros. Adquiridos directa o indirectamente por 1000HOSTING.COM.

Cambios en este Acuerdo Principal del Cliente

Usted EL CLIENTE, acepta que tiene el debido conocimiento sobre este documento y reconoce que estos Términos y Condiciones de Servicios y Productos puede variar sin previo aviso, según sea requerido.

Si por cualquier razón o motivo no está de acuerdo con el presente contrato y políticas, puede elegir no comprar o suspender el uso de los productos y servicios, así como no crear o cerrar su cuenta en 1000HOSTING.COM, antes de que estos términos entren en vigor. Si usted es un padre o tutor, es responsable del uso que los menores o los adolescentes hagan de los productos y servicios de 1000HOSTING.COM, incluyendo todas las compras que realicen.

Gracias por usar nuestros productos y servicios en 1000HOSTING.COM.